曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

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所属分类:社群营销

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

 

感谢大家的捧场,大家好我是渊哥,渊哥一直专注营销领域学习,研究与实践,发表营销类文章已有一年有余,解读各类营销思路以及案例,给大家带来互联网时代的商业启发,让实体企业老板思考,如何借助工具,完成线上线下融合,实现轻松赚钱。

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

社群策划-文案引流-群员筛选-运营社群-社群变现-粉丝裂变

 

社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。

 

人人都在说新零售,什么是新零售?

 

新零售就是:传统实体店结合互联网来做营销,改变传统的单一等客上门的营销模式。

 

实体店的问题:

 

1 、顾客越来越少。

2、促销效果越来越差。

3、库存越来越高。

4、竞争对手越来越多。

这些问题我们该如何解决?

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。

 

还有升级的余地吗?

 

如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效,因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深,如何实体店要转型成功,必须转变思路。

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

流量思维的模式:

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。

 

升级为用户思维,必须这样:

曹渊:让生意翻三倍的实体店社群营销

用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。前者是漏斗形,后者是喇叭形。

 

因为传统流量越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。

 

如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高。

 

  • 提高新顾客数量

2、增加老顾客复购。

3、提高老顾客的转介绍频率。

 

这样方可提高我们实体店的生意。

 

那么用社群的模式如何来实现呢?

 

一个合格的实体店社群,就要从这六个方面和流程来实现。

 

社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变

 

第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性和做什么样的社群方可盈利。

 

我们把实体店分为这三种:

 

刚需高频,刚需低频,小众需求

 

每种的做法有点区别——刚需高频的,把目标用户吸引进群,通过社群的运营,激活他们的,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品,或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。

 

比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有有上千名。

 

你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。

 

其实就相当于一个社群端的家居商城。

 

那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。

把顾客延伸到全国范围。

 

第二步礼品的选择:

 

做社群的礼品分为三种:

1、引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。

2、抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。

 

 

一家买 10 个,1000 家就是 1 万个,成本控制的极好,这个也是核心竞争力。

为什么拼多多里面的商品那么便宜?就是一次团购总量惊人。

 

礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。

 

第三步:如何吸引流量?

 

首先要把到店的顾客吸引到群里来,没有什么比送她一个小礼物加她微信,拉他进群的效果更好了,这个礼品成本控制在3元以内。

 

其次:线上的顾客,你发一个走心的进群文案,顾客看了很感动就可以。

 

阐述你为什么建这个群,以及能给大家带来什么,

 

还有:借助他人的店铺引流,帮助其他商家送礼物,扫码进群加你微信,然后到你店里来领取,现场让他加钱买券升级换礼品,他加的钱可以打掉礼品成本,这样你一分钱不亏从别人那里引流。

 

 

你是美容院,你找内衣店,化妆品店,服装店合作,你是餐厅,找水果店,超市合作。

 

对方为什么会和你合作?因为你在帮他促销。

在他们店里消费满多少元,扫码进群加群主可以到 XX 店免费领奖,现场你让顾客花小钱升级。

 

这里面的模式核心——产品的心理价位,她觉得价值100多,实际上只有2,30 元成本,顾客只要觉得占便宜了,就会行动。

 

因为我已经把礼品行业和社群营销结合的天衣无缝,有了流量以后,就开始社群运营了。

 

这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。

 

社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题。

 

每个环节我们都有非常完善的方案和宝典,都是集体的精华。

 

第五步就是社群变现:

 

设计一个顾客无法拒绝的活动这是我们会员设计的,活动一发,当天充值好几个。

 

任何活动,要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?

就是在群里铺垫,如何把活动发布出去?不能自己在那里打广告,要让小号

来引发。

 

这样别人不觉得你是广告。

 

同时要限时抢购,让别人觉得是福利,是稀缺的,这样行动的人就特别多,大部分的成交,最后都是通过私聊沟通的。

 

社群里,要让大部分的顾客都中奖,让顾客占了你的便宜,你再推销变现的时候,顾客不好意思拒绝。

 

再加上超级赠品诱惑,顾客很容易就行动,我也给我们的会员设计了一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:

 

大家都可以免费来领三等奖,现场说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉 1 等奖的成本。

 

这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。

 

第六点是顾客裂变,我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,我们无论怎么样成交,最多就200单。

 

那么怎么办呢?如何让我们从一个群变成好几个群,甚至几十个群。

 

1、让顾客邀请好友进群,有奖。

2、顾客发圈,有奖。

3、顾客带来朋友充值,有大奖。

4、组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

 

真正的赚钱都玩资源变现的,一个小店由你折腾也是有限的,在这里警告大家,不要现在听完就盲目建群。

 

这个就是听完就开干了,把顾客拉进来,结果有一个同行进来捣乱,说他家的东西差,骗人的,最后无法收场,不仅社群没有建好,还把自己的业绩搞的更惨。

 

这些问题我们都有完美的解决方案,用过渡群+福利群 设置一道闸口。用提前设置好的话术,双保险,这种截图就看出礼品的价值了,成本30元,在客户看来值 100 多。

 

营销就是这种很微妙的关系社群的技术要点如下,一定要考虑的。

 

自己干,干着干着就不知道干啥了,在一起讨论,很快就可以知道自己该怎么干,及时调整因为他们还懵懂,需要不停的有人指导。

 

成功率高源于自身和随时指导,这两天都是讲的社群营销具体的方法和方案

 

 

你生意不好做,是你的圈子不行,你有了圈子,不会混也不行,教你如何混圈子,获得资源。

 

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