曹渊:解密移动互联网营销人必须知道9条人性密码

 

人性密码

如果你想快速赚钱,这将是你读过的最令人兴奋的消息,原因很简单,掌握移动互联网人性的9条秘决,你将所向披靡……

 

昨天讲了如何通过微信朋友圈打造个人形象,今天和大家分享内容——《互联网里的人性特点》,在移动互联网时代,不了解人性营销将寸步难行,了解人性将所向披靡!

 

昨天讲了朋友圈打造形象,因为随着微信卖货红利期的消失,通过朋友圈直接卖货和广告的模式已经走到尽头。

 

但是微信是我们每天必须用的工具,朋友圈也是必刷的,如果放弃显然不明智。

微信朋友圈,不卖货,不广告,打造个人形象还是最明智的,因为微信营销——朋友圈,微信群,公众号三架马车,不是割裂的,而是组合拳。

 

用朋友圈铺垫自己和打造形象,用微信群成交,用公众号打造品牌和内容传播,才是微信营销最正确的方式。

 

但是,社区营销的核心——了解人性。

如果你不了解人性,你做的一切都是有违背人性,那么怎么会有结果呢?

 

互联网里面的人性有什么特征?很多人只能说出来一部分,如果我们全盘了解,宏观把握,我们就更能容易营销成功。

 

首先我们看一下营销思维的变迁:卖货思维—流量思维—用户思维

卖货思维在供需平衡,和信息不对称的时代是王道,做好产品就不缺客户,但是这个时代,除非你是极致的产品,但是有多少人有极致的产品?

 

我们卖货的竞争对手有好多好多,所以单凭产品竞争,很难挣大钱。就算有,也只是暂时的。

 

1、千万不要用战术上的勤奋掩盖战略的懒惰、什么天天加班,熬夜,如果努力就能成功,富士康流水线上工人个个都比你强。

 

2、在一个领域,如果你能力不如别人,勤奋不如别人,运气也不一定比的上别人,凭什么能赚到钱?除非你在这个区域有与生俱来的竞争力!

 

了解人性,那么你比 95%的人成功路上更轻松,因为他们不够了解。用户思维的核心一切从用户的人性,喜好,利益角度出发。

 

我们生活中有很多这样的人:自我感觉很不错,但是总是做着让人讨厌,或者无效的举动因为他们不能够完全了解互联网里的九大人性。

 

一、互联网营销需知的9 大人性

 

1、占便宜心理

 

顾客要的不是便宜,而是占便宜的感觉,你搞了活动为什么无人问津?是因为诱惑不够,真正能够让用户觉得占便宜的,是先塑造产品放大价值,然后再进行打折促销。

 

先让顾客觉得确实值这个价,就像我们教实体店会员做活动,充值980送498元的拉杆箱,这个拉杆箱款式在实体店里确实要卖 4,500 元,实际上价格很便

宜。

 

这样消费者就愿意储值,为什么社群可以做到30%以上的成交转化率?因为社群里有信任感,有价值塑造环节

 

举例:天猫双十一,星巴克第二杯半价,服装店买满多少送礼品都是先塑造价值,再让用户觉得占便宜。

 

2人性之好奇心

标题党一直很吃香因为人们对悬念的好奇,所以你会写文案很重要,这样的标题是否更能引起你的关注?

 

3人都关注自己喜欢的和自己有关的内容

 

所以为什么要大家进行好友分组?因为不同的人群喜欢看不同的内容,投其所好,要学会挖掘目标用户的痛点,你能够指出他们遇到的问题,他们更能够触动,这对比图的左边图,不就是痛点吗?你是不是更加触动呢?

 

4、惰性

 

惰性就是要培养用户的习惯,让他行动方便,甚至不用动手动脑,可以躺在舒适区,那么就越有市场。

 

所以懒人经济风靡,比如外卖软件,打车软件,O2O 上门业务火爆,举个更简单例子,所有的支付里面,大家是不是最喜欢微信支付?

 

因为微信支付是一键支付,非常省事, 当你习惯用微信支付的时候,微信收取千分之一手续费,限额20万,想超20万就要开通微众银行。

 

每年微信上的提现总金额,超过了万亿,千分之一也有 10亿人民币的提现手续费,还有开通微众银行,微信金融的收益。

 

借助人的惰性的生意最典型的就是健身房,如果一个健身房的饱和度是500人,他绝对可以办 2000 张卡,因为能坚持的人不过 30%,70%去几次就不去了。

 

5 紧迫感

 

所以那些营销方案:最后一天打折,还剩3个名额,莫某时间截止,非常有效,大家看我们:在 1 月 12 日晚上 18:00 后想学习,必须支付39元续费且不退,在18:00前1小时,迎来付 99 押金的高峰期,很多人不到最后一刻不上车,不到最后不付款,没有时间限制永远不行动。

 

6从众心理

 

表现在:人在不知道如何选择的时候,喜欢看评论,所以好评很重要,大家看到天猫京东的商品,运营好评价体系很重要,还有大众点评网,美团网等等。

 

旅游:携程,同城,去哪儿网,评论评价占很大的功劳,所以互联网里的信息,不是你能看到什么,是人家想让你看什么,你就看到什么。

 

每个人都要有自己的判断力,互联网端搜到的内容,真真假假混在其中从众心理还变现在:喜欢跟风,比如买房雇人排队,拍卖找托,所以造势很重要,做社群更要会造势,会做活动,电商的618,双11,都是造势的一种手段,让你关注,成为热炒话题。

 

7固有思维

 

所以说:熟人已经给你贴上标签了,无论你做什么新项目,不要以为熟人会为你买单,熟人只看结果,你没有成功之前,不要指望去说服说人,所以只要寻找认同自己人即可。

 

社群营销最大的壁垒——别人对你的固有思维,会制约你的前期发展速度,但是一旦突破自己朋友的限制,那么标签已经不重要了。

 

如果改变熟人对你的固有看法?

 

1、通过朋友圈来铺垫自己的形象

2、让自己变的具有价值,有了价值,帮助别人解决问题,别人才能改变对你的看法。

3、要懂得包装自己的形象,第一批微商的成功,很多是源于会包装自己,晒成交,晒奢侈品,晒车,让别人觉得她挣到钱了。

 

8多疑

 

有一句话:一朝被蛇咬十年怕井绳、如果一个人吃一次亏,或者听过别人吃亏,那完了,大多数人就会对相关的进行排斥。

 

微商越来越难招商,也有这方面的关系,一个微商品牌爆发速度很猛,两年后销声匿迹,源于参与者很多不挣钱,新的代理会咨询他们,他们会说不行,然后这些意向代理就不敢干了,包括你建群,我们建群,他们进群都会怀疑你的动机,因为他们以前进的群,群主都是为了打广告。

 

我相信来到我们学习群的很多人——都以为我们要卖课,我们在直播间发红包,还有很多人不信。

 

我们的实体店社群,抽奖时候顾客还不信,所以做社群在没有足够信任之前一定不能去变现,你所做的每一步都是为了建立信任,在群里发大红包也有技巧,核心目的是为了——制造信任,让人觉得你玩真的,真大气。

 

有时候信任就是需要做出来,而不是说出来,说 100 句不如一个行动

 

9感谢

 

人都是有心灵软肋,容易被感动,所以走心的分享很重要,对方可以对你的故事感动,被你的真诚感动。

 

一旦对方感动了,就建立共鸣和信任,就像褚橙,卖的是励志故事,中国好声音(现在改名叫中国新歌声),很多歌手就是比惨,这些都能击中对方的软肋,在社群里分享很重要,是有心理技巧的。

 

二、最后总结八点

 

1、先让用户觉得有价值后再促销

 

  • 学会写有吸引的文案(说说,海报,群公告)

 

我会在未来分享到写 7H 文案的技巧,7H 文案不仅可以吸引人观看和成交,还可以用于和顾客沟通交流。

 

和找合作者谈判,人家为什么和你合作?因为你能够击中他的痛处。让他觉得和你合作有好处,人与人之间的距离拉开,不是在于努不努力,而是在于思维格局和综合能力。

 

有些项目,换个人就能谈成,是因为沟通方式不一样,这个我也会慢慢教给大家,我通过 7H 谈判方式,获得了无尽的免费资源。

 

3、定位目标群体挖掘他们的需求和痛点。

4、养成用户习惯,用户就不容易离开你。

5、口碑很重要,所以要和用户保持沟通。

6、要学会包装自己的形象。

7、证明自己最好的方式就是时间。

8、利他+输出价值+同频圈子,是社群核心思维。

 

我用了这里的人性特点之一——紧迫感,很多人光收藏,不看,只有在规定时间内下架,大家才会看。

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