曹渊:母婴店老板是如何通过社群营销年赚300万
顾客主动帮老板发圈,顾客成为老板店里代理,帮助老板卖洗衣液,这是为什么?
因为用了顾客社群营销,将群里的宝妈吸引进群里,分享育儿知识,引导宝妈吐槽,交流心得。
同时每天不断发红包+礼品抽奖。然后推出办卡储值,奖品很有技巧,我做了 10
年的企业礼品,我给他们提供很多礼品方案。通过储值就大大增加了母婴店的收入。
在这个基础上,又进行了顾客分类,开通了一个顾客 VIP 群,支付 199 元方可进群,可以打折,可以代理分销母婴店的产品。
相当于把顾客变成了代理分销商,除了这个,还发起了顾客众筹一家美容院,都是顾客出资和消费。
所以实现了年赚300万的骄人业绩,如果没顾客社群,她正常经营,只能赚几十万一年。
为什么社群能够有这么大的效果?是因为他们从卖货思维转向了用户思维。
移动互联网时代的正确商业认知,你生意不好的原因,以及我们如何来改变,货难卖,钱难收,人难管,成本高,是不是你在经营中遇到的问题?
- 这些痛点是不是大家遇到的问题?
1)高频或者大众消费实体店:竞争压力大,租金成本高,网络冲击,库存多。
2)低频或者高端消费实体店:新顾客开发难,客情关系难维护。
3)微商电商互联网相关:流量成本高,建立信任成本高,被贴负面标签,朋友圈刷屏无效。
4)生产制造与企业服务商:成本上升,市场需求增长慢,用工难,钱难收。
5)招商加盟与贸易批发商:终端市场下滑,商难招,客户选择余地大。
6)直销保险金融教育培训:市场红利期已过,被消费者提上了负面的标签。
2、造成以上痛苦的原因是什么
造成以上痛苦的原因是什么?大家有没有想过?
主要是四个原因:
1、没有客流。
2、没有优质老客户。
3、没有销售渠道。
4、没有铁杆粉丝。
如果这四个我们能够拥有其中一个,我们的生意还会难做吗?
获得流量,要么靠地段,要么靠营销,有了流量不过是一次性生意,把流量变成优质老客户,变成销售渠道,需要更多的营销手段。
优质老客户和渠道是结果,不是说有就有的。我们最现实的,是拥有铁杆粉丝。把流量变成铁杆粉丝是容易实现的,实现的手段就是——社群营销。
当你有了铁杆粉丝,你还担心他们不能够成为你的优质客户和销售渠道吗?
所以:我教大家的就是如何把客流变成铁杆粉丝。
因为客流成为优质客户和销售渠道需要一个过程,这个过程就是培养铁杆粉丝的过程,千万不能忽略。
我们的生意是被我们自己一步步做死,或者自己的选择错误。
所以我们就总结出了生意痛苦的根源:
1、商业认知有问题
2、选择方向有问题
3、营销方法有问题
4、不了解人性
所以,商业认知是首位的,你的认知不清,不知道该自己核心竞争力是什么,不知道自己应该以什么样的视角来看待商业,所以很难成功。
这段话,不知道大家是否可以理解:创业成功的最大障碍——认知。可笑的是,我们却认为自己有没有问题。
为什么这么说呢?因为我们凭借以往的经验,觉得自己在以往取得了成功,或者看到别人以前的成功,觉得自己是对的。
但是每个时代有每个时代的正确创业方式,以前是对的,现在不一定是对的。