曹渊:如何像谈恋爱般玩转营销

现在,你看到两种可乐,一种是可口可乐,一种是非常可乐,你会购买哪一种?

 

我们都会有自己的选择,一种会购买可口可乐,因为他值得信赖 ,一种会购买非常可乐,因为他是属于年轻人的可乐。从这里看出,如果你需要年轻,你就喝非常可乐,觉得更适合自己的年龄;如果你需要信赖你就喝可口可乐,心里有一种只要第一的感觉。

 

 

逆向思维,当你的产品有非常多的竞争对手的时候,你要怎么样才能击败他们呢?你要找出你的优势来,当然最简单的办法就是和可口可乐一样,做出品牌来,成为行业第一名。当你的知名度无法超越别人的时候,你是很难竞争过人家的。但你有其它的选择,比如你价格更低,或者服务更好,当然后面会继续分享到。这里最重要的方法 ,就是找到你与竞争对手不同的点,让别人觉得你在其它方面是可以信赖的。

 

 

在营销的过程中,我们一直在提品牌的建立,其实,目的只有一个,就是提升顾客对我们产品的信赖。当我们的产品得到信赖的时候 ,自然我们也就容易销售出我们的产品。往往就是这样,当一个产品销售得越好的时候,他就开始有了名气,当他有了名气的时候,他的产品销售得就越好。所以你一开始就要建立信赖,让你的产品可以得到大的销售量,从而进一步提升你的品牌,而品牌会促进你卖出更多的产品,如此,才能进入良性循环。

 

 

在信赖这块上,你要全方面去思考如何建立信赖。下面让我们通过自己去购买产品时的想法,来找到增加信赖感的方法。举最简单的例子,我们想在网上购买书籍,我们会怎么选择我们的商家,仔细想想,我们就会发现:

 

 

1 、我们需要价格合理的商家。

2 、我们需要比较知名的商家。

3 、我们需要货物比较全的商家。

4 、我们需要服务比较好的商家。

 

5 、我们需要快递费少的商家。

6 、我们需要有质量保证的商家。

7 、我们需要购买比较方便的商家。

8 、我们需要有售后服务的商家。

 

 

正因为这些原因,我综合考虑后,就一直在当当网买书了。而这一切,只是我们能立马想到的,决定每个人的购买因素不一样,但如果我们可以考虑到更多人可能购买或不购买的原因,那么,我们就可以将我们的产品卖给更多的人。

 

 

比如有的人因为价格而购买一件产品,有的人因为东西比较多 ,而选择购买这家的产品。当我们考虑得足够全的时候,我们的产品自然可以满足绝大多数人的需求,从而增加信赖感,促进消费。

 

 

我们这里来举一个淘宝店的例子。当我们看到一家店铺的时候 ,我们立马就应该知道他是哪个方面做得比较好。如果他的店铺评价不好,但是销量大,那么主要是两个原因,一是,他的宣传做得到位 ,二是,他的产品价格比同行低。但往往这样的店铺,即使赚钱,但也无法形成品牌,因为他没有什么信赖感,完全是利用了广告来做的宣传,而不是人的口碑宣传,另外利用的是人性,爱占小便宜。

 

 

另外的店铺,销量大,好评多,那么这家店铺一定做好了这本书里提到的多个点,其中最重要的一点就是信赖。你不仅看到他的店铺销量大,这样他的信誉非常高。他的店铺好评多,这样吸引到的人 ,购买的可能性也就大。

 

在这之前,他没有这么大的销量,也没有这么多的好评,他要做好哪几点才能发展起来呢?比如,他的产品性价比最高,所以他比价格高的店铺销售要好,比质量差的店铺的销售也要好。而他的客服系统非常好,可以直接用在线 QQ 或者在线客服,又或者有免费热线等 ,我们可以用多种方式很方便联系到。他们有专门的售后热线和退货保证,比如七天无理由退货,或者是半个月无理由退货,这样就增加了信赖。同时,他们还有货到付款项,这往往直接影响到那些害怕付了款,又收不到货的人,这无疑大大提高了销售量。另外,他们是购买99 元就免运费,这样就增加了销量,也增加了顾客的好感度和信赖度。他们的产品有防伪标记,而且在产品页面详细介绍了产品的各个顾客关心的地方,这无疑也为店铺加分。又或者,店铺连怎么付款 ,怎么购买的整个流程都告诉你了,让一些第一次购物的朋友也非常信赖。

 

 

正是如此,当你各个方面都做得非常好的时候,自然你也就能销售得好。马上开始审视下你自己的业务或者产品,是不是给人一种不可信的感觉,一种怕被骗的感觉,一种模糊不清的感觉。把自己当顾客,请拿自己的产品和别人的做个比较,到底哪里没有做好。是不是服务提供的不多,是不是购买不方便,是不是运费太高,是不是价格不透明,是不是产品介绍不完整,是不是联系不方便,是不是没有什么质量保证,是不是没有售后完整的服务,是不是根本没有让顾客更详细地了解你的产品。

 

 

为了让顾客了解你,信赖你,最重要的是,你要提供足够多的零风险保证,你首先得让顾客看到你的价值,看到你的诚意,这样才有后来的信赖和咨询。你一开始就销售你的产品,你最多是个销售员 ,你如果是先帮助顾客解决问题,那么你就是个顾问或专家。

 

 

可能有的时候,很多的细节我们不能一一做到,因为我们刚起步 ,但是我们一定要找到一个非常大的吸引力,来让顾客信赖我们,并且这个信赖是你的竞争对手没有提出来的,而对顾客又非常有价值的 。

 

 

比如我现在一生专注营销这一块,我每天会发布一篇营销相关文章,就能够好的吸引相关感兴趣的人,而其它的培训要不就是每发布一套课程,收一次费用,要不就是终身教学,但教的内容永远是那些内容,没有不一样的课程发布 ,而且价格一般很贵。

 

 

你做产品销售,也应该如此,一定要有一个特别的点,让顾客超信赖你,感觉你就是他最需要,最适合的,他无法再选择别人了。有很多的公司都在运用这个信赖感策略,都明白,要建立信赖,才能引发销售,所以许多的公司和企业,都展开了免费服务项目。

 

 

比如免费听讲座,建立信赖,然后再进行高级讲座班的销售,比如免费看教程,然后在教程里再销售其它的高级教程。正如你现在看的内容一样,你起码知道了我,也对我有所了解,知道我可以帮助你通过网络实现轻松赚钱,你就对我开始有了信赖感,并有兴趣想加入渊说VIP 学习了,这就是一个建立信赖感然后再销售的过程。

 

 

交女朋友也是如此,我们不可能刚遇到一个女生,就立马让她做我们的女朋友。起码,我们需要拿到她们的联系方式,然后做些她们喜欢的事情,比如送送小礼物,打打电话,约出来逛街,吃饭,看电影等,时机成熟了,我们再提出交往的要求。

 

信赖,往往可以引起口碑相传,这样无疑就增大了销量。360是免费的、QQ 是免费的,淘宝开店是免费的,百度搜索是免费的,风行看电影是免费的,这些免费的力量,都是建立信赖最有效的策略。

 

另外打折,促销也是一种建立信赖的方法,比如给会员打折等 ,都是让别人感觉到,有种与众不同,或者占了先机的感觉。而凡客诚品提出了全场免运费的概念,也是为了增加顾客的信赖感,而引发销售狂潮的,迅速成为网络的服装品牌。

 

 

渊说的课程也是提出了,教你赚到钱为止。只要操作任何渊说的营销赚钱课程,赚不回十倍学费,十倍退款的保证,这也是一种建立信赖感的过程。渊说将不断分享免费的营销资讯,同时不断分享终身 VIP 里的部分营销干货内容,这一切都是为了增加信赖感。

 

 

信赖感尤其重要,当你加大了宣传力度,而没有什么销售量的时候,请从你的信赖感这方面入手,看看到底是哪里没做好,而让你的顾客流走了。永远记住,你是销售员,你也是顾客。如果你站在局外看,连自己都不确定要购买自己的产品,那怎么能吸引到别人来购买呢?给我一个购买你产品的理由,这个理由需要我看得见的,没有什么风险的,如果可以,我就购买,不行,我就去别人那里购买了。

 

 

营销做得好不好,主要看你是否有方法让顾客信赖你,这也是值得你一生去解决的问题。

 

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